Termos de Uso
Bem-vindo a Lumi Gestão!
Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços e aplicações disponibilizados por meio de conhecimento público https://www.lumigestao.com.br/, pelo ID de seu representante técnico, administrativo e financeiro devidamente registrado no registro.br. A aceitação deste Termo é obrigatória para a utilização dos serviços, conforme, LGPD.
1. APLICAÇÕES DOS AGENTES VIRTUAIS
Os agentes virtuais disponibilizados pela Lumi Gestão têm aplicações específicas, de acordo com a demanda dos contratantes, abrangendo áreas como:
- Atendimento e suporte automático.
- Comunicação personalizada com clientes ou usuários.
- Consultas e interações simuladas com inteligência artificial.
2. RECURSOS ADICIONAIS MEDIANTE ORÇAMENTO A PARTE.
- Agendamentos e envio de lembretes.
- Suporte para vendas, respeitando os limites da atuação SDR (Sales Development Representative).
- Análise de documentos e imagens para fornecer insights ou respostas automatizadas.
3. POLÍTIA DE PREÇOS.
Devido à natureza customizável dos serviços e ao escopo variável de cada projeto, não é possível exibir ou estabelecer uma tabela fixa de preços.
Cada solução será desenvolvida de forma exclusiva, considerando as necessidades específicas de cada contratante.
4. Relação Contratual e Quitação.
O pagamento pela criação e implantação de agentes virtuais será considerado como prova de aceitação deste Termo e quitação do contrato.
Este Termo de Uso funciona como documento único para formalização e quitação da Taxa Seup para o custeio do desenvolvimento, d programação, das licenças de uso dos agentes de inteligência artificial, de acordo com cada modelo, dispensando, assim, a emissão de recibos adicionais ou a assinatura de novos contratos, para cada projeto futuro contratado.
Os pagamentos serão realizados por meios eletrônicos previamente acordados entre as partes com as mensalidades referentes à manutenção com vencimento todo dia 07 de cada mês, salvo acordo entre as partes.
5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.
A Lumi Gestão se exime de qualquer responsabilidade civil, penal e/ou criminal decorrente das informações fornecidas pelos agentes virtuais contratados.
A responsabilidade por todo o processo de treinamento, avaliação, validação e revisão do conteúdo gerado pelos agentes será exclusivamente do contratante, sendo o contratante o único responsável por garantir a adequação das informações ao uso pretendido.
6. Boas Práticas
A Lumi Gestão adota boas práticas reconhecidas por grandes agências de desenvolvimento de software, incluindo:
- Segurança da Informação: Proteção dos dados envolvidos no desenvolvimento e treinamento dos agentes IA.
- Transparência: Clareza em todas as etapas do processo, desde a definição do escopo até a entrega final.
- Confidencialidade: Garantia de sigilo quanto às informações fornecidas pelo contratante.
- Manutenção e Suporte: Disponibilidade de suporte técnico para ajustes necessários, de acordo com o escopo definido.
- Melhoria Contínua: Utilização de feedbacks e atualizações frequentes para aprimorar as soluções.
8. Atualizações
A Lumi Gestão se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias ou mudanças nos serviços. Recomendamos que os contratantes revisem esta política periodicamente.
9. Foro para Litígios
Para quaisquer disputas relacionadas à privacidade ou aos serviços prestados, fica eleito o Fórum da Comarca de Santo André, São Paulo como competente para resolução, com expressa renúncia a qualquer outro.
7. Direito de Acesso e Exclusão
Os contratantes podem solicitar:
- Acesso às informações coletadas: Para fins de transparência.
- Exclusão de dados: Desde que não interfira nos projetos contratados e entregues.