Política de Privacidade
REPRESENTAÇÃO LEGAL
A Lumi Gestão, representada pelo domínio http://www.lumigestao.com.br registrado no registro.br, valoriza a privacidade e segurança das informações de seus usuários e contratantes. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados relacionados aos nossos serviços.
1. COLETA DE DADOS
A Lumi Gestão poderá coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários e contratantes durante o processo de contratação ou interação, como:
- Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, etc.).
- Informações relacionadas aos projetos contratados e suas especificidades.
- Dados técnicos, como estatísticas de uso ou logs de acesso ao site.
Importante: A Lumi Gestão não coleta dados sensíveis ou confidenciais sem consentimento prévio e explícito do contratante.
2. USO DOS DADOS
Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para:
- Personalizar e customizar os agentes virtuais de acordo com as demandas específicas de cada contratante.
- Garantir a correta prestação dos serviços contratados, incluindo suporte técnico e melhoria contínua dos agentes virtuais.
- Comunicação relacionada aos serviços, como atualização de projetos e envio de informações relevantes.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lumi Gestão não compartilha dados pessoais de contratantes ou usuários com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
- Para atender às necessidades do projeto, sob consentimento explícito do contratante.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos práticas robustas para garantir a proteção dos dados:
- Uso de tecnologia avançada para armazenar e proteger informações de forma segura contra acessos não autorizados.
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas para garantir integridade e privacidade.
Responsabilidade do Contratante: O processo de treinamento, validação e vistoria dos agentes virtuais é de responsabilidade exclusiva do contratante, conforme descrito no Termo de Uso.
5. TRANSPARÊNCIA NOS PAGAMENTOS
A quitação dos pagamentos realizados por meios eletrônicos específicos, vinculada aos serviços contratados, será considerada como comprovante de aceitação desta Política de Privacidade e do Termo de Uso.
6. DIEREITO DE ACESSO E EXCLUSÃO
Os contratantes podem solicitar:
- Acesso às informações coletadas: Para fins de transparência.
- Exclusão de dados: Desde que não interfira nos projetos contratados e entregues.
7. ATUALIZAÇÕES
A Lumi Gestão se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias ou mudanças nos serviços. Recomendamos que os contratantes revisem esta política periodicamente.
8. FORO PARA LITÍGIOS
Para quaisquer disputas relacionadas à privacidade ou aos serviços prestados, fica eleito o Fórum da Comarca de Santo André, São Paulo como competente para resolução, com expressa renúncia a qualquer outro.